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Términos y condiciones de Ice Pic Journeys

Política de pagos

Todos los precios están en coronas islandesas. Los productos están garantizados una vez realizado el pago completo. Todos los reembolsos se realizan en coronas islandesas. Si el tipo de cambio ha fluctuado entre el momento de la compra y cuando se emite el reembolso, esto podría resultar en un aumento o disminución de la cantidad total reembolsada en su moneda local.

Tiempo y condiciones

Todas nuestras excursiones dependen del tiempo y de las condiciones generales. Ice Journey se reserva el derecho de alterar los itinerarios y las horas de salida y/o cancelar su viaje sin previo aviso pensando en su seguridad. Nuestras excursiones pueden cancelarse por motivos de seguridad u otras condiciones naturales, con poca antelación. En tales casos, se reembolso completo se proporciona.

Si las condiciones meteorológicas para la tirolina se vuelven inseguras durante su excursión, su guía alterará su excursión a una Caminata por el glaciar y cueva de hielo en invierno y a una Caminata por el glaciar en verano para maximizar su experiencia y garantizar su seguridad. En esta situación, se le ofrecerá un reembolso parcial de la diferencia de precio entre estas excursiones.

Anulaciones

Ice Pic Journeys se reserva el derecho de retener siempre una cuota de pago 10% para cubrir los costes de la reserva y la reprogramación.

Si debe reprogramar o cancelar la reserva, le rogamos que nos avise con 48 horas de antelación. De este modo podremos revender los asientos.

Las cancelaciones recibidas menos de 48 horas antes de la salida del viaje, serán no se reembolsará. Esto incluye las reservas realizadas dentro de las 48 horas antes de la salida. También incluye ningún reembolso estará disponible para extras, add on's, y alquileres, así menos de 48 horas.

Si los clientes cancelan su viaje más de 48 horas antes de la salida, se les reembolsará el 90%.

Los "no shows" no serán reembolsados ni reservados de nuevo.

Ice Pic Journeys se reserva el derecho de cancelar su viaje pensando en su seguridad. Los viajes pueden cancelarse por motivos de seguridad u otras condiciones naturales, con poca antelación. En tales casos, se Reembolso 100% se proporciona.

Llegadas tardías 

 Si llega más de 10 minutos después de la hora de inicio de su visita, se considerará que no se ha presentado y no se le reembolsará ni se le devolverá la reserva.

Participación

Los participantes deben gozar de una salud razonablemente buena para embarcarse en el viaje que han reservado. Las personas con afecciones como hipertensión arterial grave, trastornos convulsivos, problemas pulmonares (incluido asma grave), enfermedades coronarias, problemas músculo-esqueléticos, dolor de espalda/cuello/hombros, problemas de equilibrio, algunos problemas psicológicos (Ej. pánico a las alturas) y psiquiátricos deben evitar reservar y realizar nuestra experiencia de tirolina glaciar. Asimismo, la excursión de tirolina por el glaciar de Islandia no está recomendada para personas embarazadas. 

Además, si en algún momento de su viaje programado (cualquiera de los que ofrecemos) usted decide no participar en la actividad, Ice Pic Journeys no puede y no será responsable de proporcionar un reembolso total o parcial. Por favor, también tenga en cuenta, que si ha reservado una excursión abierta / pública y ha decidido en cualquier momento, que ya no quiere participar, se le pedirá que espere en un punto designado para esperar a que el resto del grupo complete la actividad. Al reservar la excursión, se asume que usted y todas las partes implicadas han leído y comprendido la descripción de la excursión y sus expectativas. Ice Pic Journeys no se hace responsable de las oportunidades perdidas de hacer fotos si usted o alguien de su grupo decide no participar en alguna parte de la aventura.

Niños (menores de 18 años)

  • Los niños menores de 5 años deben ser transportados (al menos parcialmente) en una mochila o fular. 
  • Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto.
  • A menos que se acuerde lo contrario, los adultos deben proporcionar su propia silla de coche. Según la LEY islandesa: Los niños de menos de 135 cm deben utilizar una silla de coche para niños cuando viajen en coche. Los niños más altos pueden utilizar sillas de coche siempre que la silla esté pensada para niños de esa altura y peso. Los niños de menos de 150 cm no deben sentarse delante de un airbag activo. Para saber más visite Isla.es

Condiciones de la excursión de varios días:

Se requiere un pago de reserva de 50% (Nota: 10% del mismo no son reembolsables) para confirmar su viaje de varios días.

El pago restante del 50% debe efectuarse 30 días antes a través del enlace de pago del IPJ.

Cancelaciones de circuitos de varios días
- Los gastos de hotel están sujetos a una tasa de cancelación 50% del precio de la habitación si se cancela con 60 días o menos.

- Los gastos de hotel están sujetos a 100% gastos de cancelación de las tarifas toom si se cancela 30 días o menos.
- 7 días o menos no recibirán ningún reembolso bajo ninguna circunstancia.
- Las cancelaciones deberán confirmarse por escrito.

Seguro de viaje

Recomendamos a todos nuestros huéspedes que tengan un seguro. Cada huésped debe contratar un seguro de cancelación de viaje o vacaciones, además de un seguro médico, personal y de viaje.

Responsabilidad

Las excursiones se realizan por cuenta y riesgo del participante. Ice Journey no tiene ninguna responsabilidad hacia ellos si se produce un accidente durante una excursión que pueda atribuirse a sus propias acciones, a las acciones de otros participantes en la excursión o a factores fuera del control humano.

Ropa

Todos los clientes deberán llevar calzado y ropa de exterior adecuados. Nos reservamos el derecho a negar la participación a los clientes que vayan vestidos de forma inapropiada o con calzado inadecuado, ya que ello pondrá en riesgo el bienestar y la seguridad del cliente.

Alcohol y drogas

Nos reservamos el derecho a negar la participación en cualquier actividad a los huéspedes que consideremos que se encuentran bajo los efectos del alcohol o las drogas. En tales circunstancias, no se efectuará ningún reembolso.

Liberación de modelos

 Al reservar y realizar las excursiones de aventura de Ice Pic Journeys, usted reconoce y acepta lo siguiente:

Por la valiosa contraprestación recibida, usted concede al equipo de Ice Pic Journeys ("Fotógrafo") el derecho absoluto e irrevocable y el permiso sin restricciones en relación con cualquier fotografía que él/ella haya tomado o pueda tomar de mí o en la que usted pueda aparecer con otros, para utilizar, reutilizar, publicar y volver a publicar las fotografías en su totalidad o en parte, individualmente o en conexión con otro material, en todos y cada uno de los medios de comunicación conocidos ahora o en el futuro, incluido Internet, y para cualquier fin, incluyendo específicamente la ilustración, promoción, arte, editorial, publicidad y comercio, sin restricción en cuanto a la alteración.  

Usted libera y exime a Ice Pic Journeys de todas y cada una de las reclamaciones y demandas que puedan surgir de o en relación con el uso de las fotografías, incluyendo, sin limitación, todas y cada una de las reclamaciones por difamación o violación de cualquier derecho de publicidad o privacidad. Esta autorización y exención también redundará en beneficio de los herederos, representantes legales, licenciatarios y cesionarios del Fotógrafo / equipo de Ice Pic Journeys, así como de la(s) persona(s) para la(s) que tomó las fotografías. Usted es un adulto legalmente competente y tiene derecho a contratar en su propio nombre. 

Usted ha leído este documento y comprende plenamente su contenido. Esta exención será vinculante para usted y sus herederos, representantes legales y cesionarios.

Descargo de responsabilidad sobre las fotos

Las imágenes que aparecen en nuestras cuentas de redes sociales o en nuestra página web no son representaciones exactas de lo que recibirá como producto final. Además, Ice Pic Journeys no puede garantizar que se tomen poses específicas durante la excursión, ya que la luz, el estilo y los ángulos del fotógrafo, el tiempo, los colores de la ropa y la disposición de los sujetos siempre varían. Las imágenes de nuestra página web son ejemplos de lo que podría recibir en cuanto a estilo de edición y poses de ejemplo.  

Sin embargo, si tiene en mente una pose en concreto, debe hacérselo saber a su guía o enviarnos un correo electrónico con antelación. Tenga en cuenta también que los glaciares y las cuevas de hielo se encuentran en un entorno en constante cambio, por lo que recrear imágenes exactas puede no ser posible.  IPJ no puede ser considerado responsable y al leer estos Términos y Condiciones y reservar el viaje, usted lo reconoce.

Además, nuestro editor de IPJ selecciona y edita el paquete de fotos basándose en lo que consideramos las mejores instantáneas del día. Si hay fotos editadas adicionales fuera del recuento del paquete, pueden estar disponibles por 1.000 ISK por pero no están garantizadas. Tenga en cuenta que si hay una solicitud para tener fotos específicas del día, se requiere un aviso previo por correo electrónico antes de que comience el proceso de edición.

Ice Pic Journeys no proporciona las fotos RAWS / sin editar de ninguna sesión o recorrido.

Plazo de entrega del paquete fotográfico:

Los paquetes fotográficos pueden tardar a veces más o menos de 14 días en editarse. Este es sólo nuestro tiempo medio de entrega.

Notas adicionales:

Los tiempos de nuestros recorridos son aproximados: Por favor, prevea una hora extra al final de su recorrido ya que pueden producirse retrasos debido a las condiciones variables del día. IPJ no se hace responsable de los retrasos que se produzcan durante el recorrido debido a las condiciones, el tiempo u otros imprevistos.

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