付款政策
所有价格均以冰岛克朗为单位。全额付款后,产品得到保证。所有退款均以冰岛克朗结算。如果从购买到退款期间汇率发生波动,则可能导致以您当地货币计算的退款总额增加或减少。
天气条件和安全政策
我们的所有旅游和户外活动都在很大程度上取决于天气和自然条件。在 冰画之旅您的安全是我们的首要任务。
如果发生 橙色天气警报我们将至少 提前 48 小时.如果我们确定警报可能升级为 红色警报我们保留以下权利 取消巡演 以确保每个人的安全。如果因恶劣天气或不安全状况而取消游览,则会有 全额退款.
请注意 冰岛天气变化无常,非常危险.在严重警报期间,旅行可能会危及生命。这包括徒步旅行、冰川探访或靠近海洋和海滩。在极端天气下旅行可能会造成重大损失、救援费用甚至生命损失。
如果客户迟到或未参加旅行,即使天气恶劣但旅行仍可进行,也不会退款。 冰画之旅 保留以下权利 修改路线、行程、出发时间或取消行程 出于安全原因,如有必要,恕不另行通知。
取消预订
Ice Pic Journeys 保留收取 10% 支付费用的权利,以支付预订和重新安排的费用。
如果您必须重新安排或取消预订,请提前 48 小时通知我们。这样我们才有可能重新出售座位。
在旅行团出发前 48 小时内收到的取消订单将 不退还.这包括出发前 48 小时内的预订。这也包括额外费用、附加项目和租赁费用的退款。
如果客户在出发前超过 48 小时取消旅行,将获得 90% 的退款。
"缺席 "将不予退款或重新预订。
考虑到您的安全,Ice Pic Journeys 保留取消行程的权利。由于安全原因或其他自然条件,旅行可能会临时取消。在这种情况下,我们将提供 100% 的退款。
姗姗来迟
如果您在旅游开始时间 10 分钟后才到达,您将被视为 "未到场",将不予退款或重新预订。
参与
参加者必须具备相当良好的健康状况,才能参加所预订的旅行。患有严重高血压、癫痫发作、肺部疾病(包括严重哮喘)、冠心病、肌肉骨骼疾病、背部/颈部/肩部疼痛、平衡问题、某些心理(如对高海拔的恐慌)和精神问题的人应避免预订和参加我们的冰川滑索体验。不建议孕妇参加冰岛冰川滑索之旅。
此外,如果您在预定行程中的任何时候 您选择不参加 的情况下,Ice Pic Journeys 无法也不会负责提供全额或部分退款。另外,请注意,如果您预订了开放/公共游览,但在任何时候决定不再参加,您将被要求在指定地点等候,等待团队其他成员完成活动。在预订旅游时,我们假定您和所有相关人员都已阅读并理解旅游说明和期望。如果您或您的团队中的任何人选择不参加探险的任何部分,Ice Pic Journeys 将不对错过的任何拍照机会负责。
儿童(18 岁以下)
我们对冰洞之旅的标准年龄要求是 8 岁。对于冰川徒步旅行和冰川滑索,冬季最低年龄为 10 岁,夏季最低年龄为 8 岁。私人攀冰之旅的最低年龄为 10 岁。我们偶尔会根据具体情况对私人攀冰之旅做出例外规定。
备注:
- 所有 18 岁以下人员必须有成人陪同。
- 除非事先另有安排,否则成人需要自备汽车座椅。根据冰岛法律:135 厘米以下的儿童乘车时必须使用儿童汽车座椅。身高较高的儿童可自由使用汽车座椅,只要汽车座椅是为该身高和体重的儿童设计的即可。身高 150 厘米以下的儿童不得坐在主动安全气囊前。如需了解更多信息,请访问 Island.is.请提前到达,准备好您的汽车/加高座椅,以便安装在我们的 4×4 车辆上,以免耽误您的行程。
- 重要事项:此外,我们还要求家长确保他们的孩子处于受控状态,保持冷静,并随时听从导游的指挥。如果无法控制儿童,Ice Pic Journeys Guide 保留结束游览的权利,并不再承担拍照或部分/全额退款的义务。这是出于安全考虑和责任要求。
多日游期限
确认多日游时需要支付 50% 的预订款(注意:其中 10% 不可退还)。 剩余的 50% 付款应在 60 天前通过 IPJ 付款链接支付。
多日游取消
- 如在 60 天或更短时间内取消,则需支付 50% 取消费用。
- 如果在 30 天或 30 天以内取消,则需支付 100% 的取消费用。
- 7 天或不足 7 天,在任何情况下均不予退款。
- 取消预订必须以书面形式确认。
旅行保险
我们建议所有客人购买保险。除医疗、个人和旅行保险外,每位客人还应购买旅行或假期取消保险。
责任
参加者须自行承担旅游风险。如果在游览过程中发生可追溯到参与者自身行为、游览过程中其他参与者的行为或人为控制之外的因素的意外,Ice Journey 不承担任何责任。
服装
所有客人都应穿着合适的鞋类和户外服装。我们保留拒绝穿着不当或鞋袜不合适的客人参加活动的权利,因为这会危及客人的健康和安全。
模型发布
预订并参加 Ice Pic Journeys 探险之旅,即表示您承认并同意以下条款:
您授予 Ice Pic Journeys(以下简称 "摄影师")绝对的、不可撤销的权利,使其可以使用、重新使用、出版和重新发布为您拍摄的任何照片,无论是单独使用还是与他人一起使用,无论是全部还是部分,无论是现在已知的还是以后开发的任何媒体,包括互联网。这包括用于插图、促销、艺术、编辑、广告和贸易等目的,对更改或修改没有任何限制。
您特此免除并解除 Ice Pic Journeys 因使用照片而产生的或与之相关的任何及所有索赔和要求,包括但不限于任何诽谤、侵犯隐私或侵犯公开权的索赔。本授权和免责声明的受益人包括摄影师和 Ice Pic Journeys 的继承人、法定代表人、被许可人、受让人以及照片拍摄对象的任何个人或实体。您确认自己是具有法律行为能力的成年人,拥有以自己的名义签订本协议的全部合法权利。
您已阅读本文件并完全理解其内容。本免责声明对您和您的继承人、法定代表人及受让人具有约束力。
关于照片的免责声明
在我们的社交媒体账户或网站上看到的图片并不完全代表您将收到的交付品。此外,由于光线、摄影师的风格和角度、天气、服装颜色以及拍摄对象的意愿总是不同,Ice Pic Journeys 无法保证在拍摄过程中会出现特定的姿势。我们网站上的图片只是在编辑风格和拍摄姿势方面的示例。
不过,如果您特别想摆一个姿势,需要提前告知导游或给我们发邮件。 另外请注意,冰川和冰洞的环境在不断变化,因此可能无法还原准确的图像。IPJ 对此不承担任何责任,您一旦阅读了这些条款和条件并预订了行程,即表示您已了解这一点。
此外,我们的 IPJ 编辑会根据我们认为当天最好的照片来选择和编辑照片套餐。 如果需要套餐之外的额外编辑照片,可按每张 1,000 ISK 的价格提供,但不保证提供。请注意,如果需要当天的特定照片,需要在编辑过程开始前通过电子邮件提前通知。
Ice Pic Journeys 不提供任何课程或旅游的原始/未经编辑的照片。
照片套餐周转时间
照片套餐通常在 14 天内交付,但编辑时间有时会更短或更长。此时限反映了我们的平均周转时间。
附加说明
请注意,我们的游览时间是近似值。我们建议您在行程结束时多预留一个小时,因为每天的情况变化可能会导致行程延误。Ice Pic Journeys 不对因天气、山路状况或其他意外情况造成的延迟返回负责。
电子礼品卡
Ice Pic Journeys 数字礼品卡是一种电子预付券,可用于兑换符合条件的 Ice Pic Journeys 旅游行程、活动及服务。.
数字礼品卡一经电子发放并提供给购买者或收件人,即视为已交付。除法律另有规定外,所有数字礼品卡一经发放,销售即为最终交易,概不退款。.
礼品卡不可兑换现金,可在单次或多次交易中使用,直至可用余额用完为止。使用数字礼品卡进行的任何预订均须遵守我们的标准预订、取消和退款条款。.
Ice Pic Journeys 对数字礼品卡在送达后发生的丢失、被盗、共享、删除或未经授权的使用概不负责。.
